안녕하세요 고객님~^^
자연닮음의 상품으로 만족을 드리지 못해 안타깝습니다
상담시 상품 수령 직후에는 이상이 없었으나 보관후 사용하려고 보니 곰팡이가 있다는 내용이었으며,
개봉전에는 직사광선을 피해 서늘한곳에 보관해야하는 상품이기 때문에
일교차가 크고 낮에는 온도가 높은 날에는 냉장보관을 하시는 것이 가장 안전합니다.
건조 상태는 바스라질정도로 100% 완벽하게 건조되는 것이 아닌 조금의 수분기가 있는 상태로 건조되기 때문에
보관 상태에 따라 곰팡이가 생길 수 있다고 안내 드린 사항입니다.
상품 수령 후 일주일이 지나면 원칙적으로 반품이 불가능하며 시스템 상에서도 신청이 되지 않습니다.
해당 건 반품 여부에 대해 다시 연락 드리니 반품 하지 않겠다고 하셔서 따로 진행드리지 않도록 하겠습니다.
앞으로 더 좋은 상품으로 만족 드릴 수 있도록 노력하겠습니다 감사합니다~ ^^
자연닮음의 상품으로 만족을 드리지 못해 안타깝습니다
상담시 상품 수령 직후에는 이상이 없었으나 보관후 사용하려고 보니 곰팡이가 있다는 내용이었으며,
개봉전에는 직사광선을 피해 서늘한곳에 보관해야하는 상품이기 때문에
일교차가 크고 낮에는 온도가 높은 날에는 냉장보관을 하시는 것이 가장 안전합니다.
건조 상태는 바스라질정도로 100% 완벽하게 건조되는 것이 아닌 조금의 수분기가 있는 상태로 건조되기 때문에
보관 상태에 따라 곰팡이가 생길 수 있다고 안내 드린 사항입니다.
상품 수령 후 일주일이 지나면 원칙적으로 반품이 불가능하며 시스템 상에서도 신청이 되지 않습니다.
해당 건 반품 여부에 대해 다시 연락 드리니 반품 하지 않겠다고 하셔서 따로 진행드리지 않도록 하겠습니다.
앞으로 더 좋은 상품으로 만족 드릴 수 있도록 노력하겠습니다 감사합니다~ ^^